エクシモの口コミ・評判を徹底調査！メリット・デメリット、料金プランまで解説

ドコモの新料金プラン「eximo（エクシモ）」への乗り換えを検討する際、「実際のところ、使い勝手はどうなのだろう？」「料金は本当に安くなるの？」といった疑問を持つ方は少なくないでしょう。

特に、ahamoやirumoといった他のドコモプランとの違いや、複雑に感じる料金体系について、利用者のリアルな声を知りたいというニーズは高いと考えられます。

この記事では、eximoに関する実際の口コミや評判を徹底的に調査し、公式情報や他プランとの比較を交えながら、メリット・デメリット、詳細な料金プラン、そしてどのような人に最適なプランなのかを詳しく解説します。

ドコモの新プラン「eximo（エクシモ）」とは？

eximo（エクシモ）は、NTTドコモが2023年7月1日から提供を開始した主要な料金プランです。

これは、それまでの「5Gギガホ プレミア」や「5Gギガライト」といったプランに代わるものとして位置づけられています。

現在のドコモのプランラインナップ（eximo、irumo、ahamo）の中では、最も機能が充実したハイエンドプランとされています。

eximoの最大の特徴は、毎月のデータ利用量に応じて料金が自動的に3段階で変動する点。

具体的には、「〜1GB」「1GB超〜3GB」「3GB超〜無制限」の3つのステップがあり、使った分だけ支払う仕組みになっています。

これにより、データ利用量が少ない月は料金が抑えられ、多い月はデータ容量を気にせず無制限で利用できるという柔軟性を持っています。

契約には「spモード」の契約が必要ですが、月額料金に含まれています。

また、eximoは5G契約のプランですが、対応する4G（LTE）端末でも利用可能です。

さらに、ドコモショップでの対面サポートや電話サポートといった手厚いサポート体制を利用できる点や、後述する様々な割引サービスの対象となる点も、eximoの基本的な特徴として挙げられます。

eximoの料金プラン詳細！割引は必須？いくらで使える？

eximoの料金体系は、データ利用量に応じた変動制と、各種割引の適用が大きなポイントです。ここでは、基本料金から割引適用後の実質料金、通話オプションまで詳しく見ていきましょう。

データ量に応じた3段階料金と基本料金

eximoの月額基本料金は、その月のデータ利用量に応じて以下の3段階で自動的に決まります。

重要なのは、これらは一切の割引が適用される前の「基本料金」であるという点です。利用量に応じて自動的に料金が決まるため、プラン変更の手間はありません。

ただし、データ利用量が3GBをわずかに超えただけでも、自動的に最も高い無制限プランの料金（7,315円）が適用される点には注意が必要です。

この料金体系は、中容量帯のユーザーにとっては割高に感じられる一因となっています。

なお、ポイント還元を重視した「eximoポイ活」プランも存在しますが、この記事では標準のeximoプランを中心に解説します。

割引サービスの種類と適用後の実質料金【料金表】

eximoの基本料金は比較的高めに設定されていますが、以下の割引サービスを適用することで、月額料金を大幅に抑えることが可能です。

これら3つの割引すべてを適用した場合、合計で最大2,387円の割引が受けられます。

しかし、これらの割引を最大限に活用するには、「家族でドコモを3回線以上契約」し、「ドコモ光またはhome 5Gを契約」し、かつ「dカードで支払う」という、かなり厳しい条件を満たす必要があります。

単身者や、他社のインターネット回線・クレジットカードを利用している場合は、割引額が少なくなり、結果的に料金が高くなる傾向があります。

 eximo 月額料金一覧表（税込）

この表からもわかるように、割引の適用有無によって実質的な料金が大きく変動します。

eximoを検討する際は、自身がどの割引を適用できるかを正確に把握することが極めて重要です。

割引を前提とした料金設定であるため、割引を受けられないユーザーにとっては割高なプランとなりがちです 。

通話オプションとその他の費用

eximoの国内通話料は30秒あたり22円です。ただし、ファミリー割引グループ内の家族への通話は無料となります。

通話をよく利用する方向けに、以下の有料オプションが用意されています。

これらのオプション料金は、以前のプラン（5Gギガホ プレミアなど）や、ahamoで標準付帯されている5分通話無料と比較すると、若干高めに設定されている場合があります。

初期費用としては、ドコモショップなどの店頭で申し込む場合に契約事務手数料として3,850円（税込）がかかりますが、ドコモオンラインショップでの手続きであれば無料です。

【良い口コミ・評判】eximoのメリットを深掘り

eximoには、料金の高さや複雑さといった指摘がある一方で、利用者からは多くのメリットも評価されています。ここでは、良い口コミや評判をもとに、eximoの具体的な利点を掘り下げてみましょう。

データ無制限プランの魅力｜ヘビーユーザーやテザリング利用者に

eximoの最大の魅力として挙げられるのが、3GBを超過した後のデータ通信量が無制限である点です。

これは現在のドコモのプランの中で唯一の特徴であり、データ容量を気にせずに動画視聴、オンラインゲーム、SNSなどを思う存分楽しみたいヘビーユーザーから高く評価されています。

入院など、特別な事情で一時的にギガ数が必要になった時にプランの変更がいらないのも嬉しいですよね。

出典：【卵巣摘出】入院１日目　その②

出典：電車でボヘミアン　ラプソディ

さらに特筆すべきは、テザリング（スマートフォンをWi-Fiルーター代わりにしてPCやタブレットをインターネットに接続する機能）も無制限で利用できる点です。

これにより、外出先でのPC作業や、自宅の固定回線代わりとしてeximoを活用するユーザーもいます。

データ通信量が非常に多いユーザーや、複数のデバイスで頻繁にインターネットを利用するユーザーにとって、この無制限性は大きなメリットとなります。

出典：ちょっと高くない？

使わない月は安くなる？段階制料金の柔軟性

eximoのもう一つの特徴である段階制料金も、使い方によってはメリットとなります。

毎月のデータ利用量にばらつきがあるユーザーにとって、利用量が少なかった月（例えば1GB未満や3GB未満）は、自動的に料金が安くなるため、無駄がありません。

例えば、「いつもは30GB以上使うけれど、今月は旅行でほとんど使わなかった」という場合、特別な手続きなしでその月の請求額が抑えられます。

逆に、普段あまり使わない人が一時的に多く使ってしまった場合でも、通信制限にかかることなく利用し続けられる安心感があります。

固定容量のプランでは余ったデータが無駄になったり（eximoにはデータ繰り越しはありません ）、超過時に追加料金が発生したりしますが、eximoの変動制料金は、こうした月ごとの利用量の波に対応できる柔軟性を持っていると言えます。

安心のドコモショップサポート体制

eximoは、オンライン専用プランであるahamoとは異なり、全国のドコモショップでの対面サポートや、電話によるサポートを受けることができます。

これは、スマートフォンの操作に不慣れな方や、契約内容について直接相談したい方、トラブル時にすぐに店舗で対応してほしいと考える方にとって、非常に大きな安心材料となります。

ahamoのサポートはオンラインチャットが基本ですが、eximoであれば、契約手続きの相談から料金プランの見直し、故障時の対応まで、幅広いサポートを店頭で受けられます。

手厚いサポート体制を重視するユーザーにとっては、eximoを選ぶ強い理由の一つとなるでしょう。

出典：涙どれだけ数えてみても、あの日は返らない。

家族割・セット割で通信費を節約

前述の通り、eximoは「みんなドコモ割」や「ドコモ光セット割/home 5G セット割」といった割引サービスを適用することで、月額料金を大幅に引き下げることが可能です。

特に、家族でドコモを複数回線利用しており、かつ自宅のインターネット回線もドコモ光やhome 5Gでまとめているような家庭では、割引の恩恵を最大限に受けることができます。

このような場合、データ無制限や充実したサポートといったメリットを享受しつつ、実質的な月額料金をahamoなどに近い水準まで抑えることも不可能ではありません。

割引適用が前提となりますが、条件に合致するユーザーにとっては、eximoはコストパフォーマンスの高い選択肢となり得ます。

【悪い口コミ・評判】eximoのデメリットと契約前の注意点

多くのメリットがある一方で、eximoにはデメリットや注意すべき点も存在します。契約後に後悔しないためにも、ネガティブな口コミや評判にも目を向けてみましょう。

割引がないと高い？基本料金の注意点

eximoに関する最も多く聞かれる不満点は、割引が適用されない場合の基本料金の高さです。

実際に、割引前の料金は最低でも月額4,565円（〜1GB）であり、無制限プランでは7,315円となります。

これは、ahamo（月額2,970円で30GB）や他の格安SIMと比較すると、かなり高額です。

最大割引（2,387円）を受けるには厳しい条件があるため、単身で契約している方や、自宅のインターネット回線がドコモ以外の方、dカードを利用していない方などは、割引の恩恵を十分に受けられず、結果的に割高な料金を支払うことになりがちです。

割引が適用できないユーザーにとっては、コストパフォーマンスが良いとは言えません。

出典：4/21 スマホ乗り換え明細

データ少量・中容量ユーザーには割高感？

eximoの料金体系は、データ利用量が少ないユーザーや、中程度のデータ利用量（例えば月20GB〜30GB程度）のユーザーにとっても、割高に感じられる可能性があります。

まず、データ利用量が1GB未満や1GB〜3GBの場合でも、割引適用後の料金（それぞれ2,178円、3,278円）は、ドコモの低容量向けプランirumoや、他の格安SIMと比較して必ずしも安いとは言えません。

さらに大きな問題は、3GBを超えると一律で無制限プランの料金（割引後でも4,928円）になる点です。

例えば、毎月20GB程度しか利用しないユーザーの場合、ahamoなら月額2,970円で済むところ、eximoでは約2,000円も高い料金を支払うことになります。

eximoには店頭サポートなどの付加価値がありますが、料金面だけを見ると、データ利用量が3GBを超え、かつ無制限までは必要ないという「中容量ユーザー」にとっては、割高な設定と言えるでしょう。

通信速度は大丈夫？

出典：スマホ乗り換えの話1

あなたはどっち？eximo・ahamo・irumo徹底比較

ここまでeximoのメリット・デメリットを見てきましたが、結局のところ、自分にはどのプランが合っているのか迷う方も多いでしょう。

ここでは、eximo、ahamo、irumoの3つのプランを比較し、それぞれどのような人におすすめなのかを整理します。

eximoがおすすめな人の特徴まとめ

以下の特徴に当てはまる人は、eximoが最適な選択肢となる可能性が高いです。

3プランの料金・データ・サポート比較

※店舗サポートは、一部手続きで手数料が発生する場合があります。irumoの料金は割引適用前の金額です。

この比較表は、各プランの特性を端的に示しています。ご自身のデータ利用量、サポートの必要性、予算などを考慮し、最適なプランを見つけるための一助としてください。

エクシモに関するよくある質問

eximoに関して、よくある質問とその回答をまとめました。